Luna vous assiste dans la préparation et le suivi de vos candidatures. Vous gardez le contrôle final sur vos informations, vos validations et chaque envoi.
Luna est exploité sous le nom commercial Luna par Dylan Cailleau, entrepreneur individuel en micro-entreprise. Les offres et services présentés sur le site sont actuellement destinés au marché français.
Luna est un service logiciel accessible en ligne (SaaS) dédié à l’aide à la candidature professionnelle. Selon l’offre et les fonctions activées, Luna peut rechercher des entreprises, structurer des informations utiles, adapter un CV, préparer des e-mails et faciliter le suivi de candidatures.
Luna ne représente pas l’utilisateur auprès d’un employeur et ne garantit ni réponse, ni entretien, ni recrutement.
En créant un compte, en souscrivant une offre ou en utilisant Luna, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter. Luna peut les faire évoluer pour tenir compte d’un changement du service, de la réglementation ou de ses modalités commerciales.
L’utilisateur doit fournir des informations exactes, maintenir à jour son adresse e-mail et préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation frauduleuse, tout partage de compte ou toute tentative de contournement des quotas et protections techniques est interdit.
Luna peut suspendre ou restreindre un compte en cas d’usage manifestement abusif, illicite ou contraire aux présentes conditions.
Luna propose un essai unique ainsi que des offres payantes dont le détail est présenté sur les pages Tarifs et Comparatif. Les quotas, fonctionnalités incluses et éventuelles limitations peuvent varier selon l’offre souscrite.
L’essai Luna est volontairement limité pour permettre la découverte du parcours : 5 recherches d’entreprises au total, 1 adaptation de CV et 1 envoi d’e-mail, sans réinitialisation automatique. Les offres payantes fonctionnent, sauf mention contraire, avec des quotas hebdomadaires.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site et dans le parcours de commande au moment de la souscription. Sauf mention contraire, les offres payantes sont des abonnements mensuels à reconduction automatique jusqu’à résiliation.
Les paiements sont réalisés via le prestataire Stripe. Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Les montants affichés et facturés sont donc nets de TVA.
Une confirmation de paiement et, le cas échéant, les documents de facturation correspondants sont mis à disposition par voie électronique. L’utilisateur doit vérifier l’exactitude de ses informations de facturation au moment de l’achat.
Les abonnements payants restent actifs jusqu’à leur résiliation par l’utilisateur ou par Luna dans les cas prévus par les présentes conditions. Sauf indication contraire affichée dans l’interface ou le portail de gestion, la résiliation prend effet au plus tard à l’échéance de la période déjà payée.
L’utilisateur peut gérer son abonnement depuis l’espace Luna ou le portail client mis à disposition. Une formule peut être modifiée, suspendue ou retirée à l’avenir ; dans ce cas, Luna informera les utilisateurs concernés selon des modalités raisonnables.
Lorsqu’un utilisateur consommateur souscrit à distance, il bénéficie en principe du délai légal de rétractation de 14 jours prévu par le droit français, sauf exception légale applicable. Lorsque l’utilisateur demande l’exécution immédiate du service, Luna peut commencer la mise à disposition des fonctionnalités sans attendre la fin de ce délai, dans les conditions présentées au moment de la commande.
Les remboursements ne sont pas automatiques et sont étudiés au cas par cas, notamment en fonction de la situation rencontrée, de l’état d’exécution du service et des règles légales applicables. Toute demande peut être adressée à support@luna-cv.com.
Les CV adaptés, e-mails, coordonnées et suggestions générés par Luna peuvent contenir des erreurs, omissions ou formulations inadaptées. L’utilisateur doit vérifier la véracité des informations, les droits d’utilisation des documents et la pertinence du message avant toute candidature.
L’utilisateur déclare disposer des droits nécessaires sur les CV, textes, pièces jointes et données qu’il transmet à Luna. Il reste responsable de l’exactitude de son parcours, de ses compétences, de ses coordonnées et, plus généralement, de toute information personnelle communiquée à un employeur.
Certaines fonctions de Luna reposent sur des services tiers, notamment Stripe pour le paiement, Vercel pour l’hébergement et Google pour l’authentification ou l’envoi via Gmail. Ces services tiers disposent de leurs propres conditions et politiques.
Lorsque Gmail est connecté, Luna n’utilise que les permissions nécessaires au fonctionnement annoncé dans l’interface. L’utilisateur reste responsable du compte Google qu’il connecte et des actions déclenchées après sa validation.
Luna s’efforce d’assurer un service accessible et stable, sans garantie d’absence d’interruption, de bug ou d’indisponibilité ponctuelle. Des opérations de maintenance, d’évolution ou de sécurité peuvent affecter temporairement l’accès au service.
Pour toute question d’usage ou d’assistance, l’utilisateur peut écrire à support@luna-cv.com. Pour les demandes générales, le contact public est contact@luna-cv.com.
Luna fournit une aide à la préparation et au suivi des candidatures, mais ne garantit pas la réussite d’une recherche d’emploi, la pertinence absolue d’un résultat, l’exhaustivité d’une recherche d’entreprise ni la délivrabilité d’un e-mail au-delà des services tiers utilisés.
Dans les limites permises par la loi, Luna ne saurait être responsable des décisions prises par l’utilisateur, des erreurs non corrigées avant validation, d’un contenu trompeur fourni par l’utilisateur, d’une indisponibilité d’un service tiers ou d’un dommage indirect lié à l’usage de la plateforme.
La structure du site, les textes, l’identité visuelle, les illustrations et les composants spécifiques de Luna sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation substantielle sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions légales.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. L’utilisation de Luna implique également l’acceptation des documents légaux liés à la protection des données et à la sécurité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut, les règles de compétence prévues par le droit applicable s’appliqueront.
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